專家解讀支付寶提現(xiàn)收費(fèi):促進(jìn)余額轉(zhuǎn)化消費(fèi)
今天中午,支付寶對(duì)外發(fā)布公告稱,自2016年10月12日起,支付寶將對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi),個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。
這真是一個(gè)令人悲痛的消息!
繼微信今年3月提現(xiàn)收費(fèi)后,第三方支付的最大巨頭支付寶也終于跟上了腳步。如果在想想最近在視頻、音樂(lè)、分答、游戲上花出去的錢(qián),不知不覺(jué)間,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已進(jìn)入“全面收費(fèi)”時(shí)代!
收費(fèi)目的:源自“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”
支付寶方面在公告中表示,收費(fèi)的原因是“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力,不過(guò)支付寶方面并沒(méi)有透露提現(xiàn)免費(fèi)所承擔(dān)的成本。
這個(gè)理由基本與微信的收費(fèi)原因是一樣的。騰訊集團(tuán)創(chuàng)始人馬化騰在今年3月份全國(guó)兩會(huì)時(shí)曾介紹了第三方支付背后的商業(yè)模式,銀行的錢(qián)離開(kāi)銀行體系,進(jìn)入到第三方支付的賬戶,其實(shí)都是要收費(fèi)的,轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右,這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本,“消費(fèi)者使用第三方支付消費(fèi),商家會(huì)給第三方支付手續(xù)費(fèi),但如果是個(gè)人之間轉(zhuǎn)賬,經(jīng)過(guò)第三方賬戶,一進(jìn)一出就又回去了,但一進(jìn)一出我就要承擔(dān)千分之一的成本,這個(gè)數(shù)字哪一家都受不了!”
提現(xiàn)是指用戶通過(guò)第三方支付平臺(tái)把資金轉(zhuǎn)到銀行卡的行為。記者了解到,支付寶提現(xiàn)收費(fèi)僅涉及到提現(xiàn)到本人銀行卡和轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡。按照調(diào)整后的規(guī)則,支付寶將對(duì)超出免費(fèi)額度的部分按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi),單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是,支付寶個(gè)人用戶可以累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度,而微信當(dāng)時(shí)的額度是1000元。
由于支付寶與余額寶緊密相連,支付寶公告也同時(shí)做了說(shuō)明,余額寶資金轉(zhuǎn)出,包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶余額將繼續(xù)免費(fèi)。不過(guò),2016年10月12日起,用戶從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金,轉(zhuǎn)出時(shí)只能轉(zhuǎn)回到余額,不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。
服務(wù)滲透:可變相提升免費(fèi)額度
相較于微信半年前的嘗試,此次支付寶在提現(xiàn)收費(fèi)的處理上似乎變通更多。支付寶方面表示,除了提現(xiàn)之外,使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)、理財(cái)、購(gòu)買保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號(hào)、繳納交通罰款、使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶、還款等服務(wù)并不受任何影響。此外,在用完免費(fèi)額度后,用戶累積的螞蟻積分可以用于兌換免費(fèi)提現(xiàn)額度,目前兌換比例是,1個(gè)螞蟻積分可以兌換1塊錢(qián)的免費(fèi)提現(xiàn)額度,上不封頂。www.sdbxbxg.cn
有業(yè)內(nèi)人士表示,用戶使用支付寶的場(chǎng)景更多是用于各種消費(fèi)、理財(cái)、繳費(fèi)、還信用卡、手機(jī)充值等,相對(duì)而言,提現(xiàn)收費(fèi)對(duì)用戶影響有限。
不過(guò),也有專家表示,提現(xiàn)收費(fèi)對(duì)于第三方支付而言,除了成本上的考量之外,對(duì)其商業(yè)布局的”收網(wǎng)“有好處,因此樂(lè)見(jiàn)其成。目前,包括微信支付、支付寶等都在線下大規(guī)模布局場(chǎng)景消費(fèi),目的很明確,是希望第三方支付中的余額直接轉(zhuǎn)化成消費(fèi),而非僅僅成為一個(gè)規(guī)避手續(xù)費(fèi)的“通道”又轉(zhuǎn)回到銀行。有接近微信支付的人士透露,微信在提現(xiàn)收費(fèi)后,促成消費(fèi)轉(zhuǎn)移的效果相當(dāng)明顯。
免費(fèi)午餐?互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“收網(wǎng)撈魚(yú)”
值得一提的是,微信、支付寶今年先后宣布對(duì)提現(xiàn)服務(wù)收費(fèi),只是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)中的極小一塊——在視頻領(lǐng)域,由愛(ài)奇藝牽頭,五大核心視頻網(wǎng)站先后進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代;在線音樂(lè)領(lǐng)域,此前發(fā)布的《中國(guó)在線音樂(lè)用戶行為》報(bào)告顯示,有近六成用戶為音樂(lè)付過(guò)費(fèi),酷狗和QQ音樂(lè)均對(duì)外宣布自己的付費(fèi)用戶數(shù)已達(dá)千萬(wàn);在分答領(lǐng)域,此前爆紅的付費(fèi)知識(shí)分享應(yīng)用分答,上線僅一個(gè)月就宣布有1000萬(wàn)用戶參與,超過(guò)100萬(wàn)用戶為內(nèi)容買單,交易金額超過(guò)1800萬(wàn)……互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“免費(fèi)時(shí)代”已經(jīng)進(jìn)入尾聲。
易觀智庫(kù)金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)實(shí)際上是有人在替用戶買單,平臺(tái)免費(fèi)服務(wù)在初期能夠?yàn)槠脚_(tái)迎來(lái)客戶,但在客戶及交易體量上升到一定程度后,巨大交易成本實(shí)際就推高了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本,這并非可持續(xù)發(fā)展的模式,一味免費(fèi)對(duì)于平臺(tái)的持續(xù)創(chuàng)新和服務(wù)能力是致命打擊。
有專家表示,從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理看,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)適度地收費(fèi)是一個(gè)必然的趨勢(shì),縱觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,巨頭彼此牽制,價(jià)格一定會(huì)趨于合理,“從一定程度上說(shuō),隨著用戶在互聯(lián)網(wǎng)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)付費(fèi)意愿的提升,部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始不再將免費(fèi)作為吸引用戶的唯一手段,而是提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范圍去吸引用戶,這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)走向成熟的標(biāo)志。”